O transporte do seu pacote

Os custos de envio são suportados pelo cliente e será visível na última etapa do processo.
A transportadora será acordado por Motock, e que será relatada pelo Cliente.
Se o cliente aprecia breaks no pacote deve notificar imediatamente Motock via e-mail anexando fotografia do dano ao pacote para Motock fazer nenhuma reclamação ao transportador.

Se o cliente não aprecia breaks externas no pacote quando você recebê-lo, mas quando você abri-lo observa danos por causa de transporte, deve notificar no prazo de 24 horas Motock tomar queixas à empresa de transporte o mais rápido possível. Se isso significa que o produto tenha sido aceite em conformidade. A empresa de transportes, uma vez considerada após este período que o material enviado está em perfeitas condições e não é responsável por quaisquer danos.

atrasos de transporte por tópico: Motock não se responsabiliza por qualquer atraso causado transporte endereço ou greves incorretas ou incompletas na entrega sector dos transportes.

Motock enviar o pacote entregue para o endereço especificado no formulário de inscrição ou o endereço adicional especificado no formulário de pedido. Depois de concluído o formulário de pedido será não ser possível para mudar o endereço de entrega.
O transporte do pacote será feita dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento, se por qualquer motivo o envio convinha que atrasou o comprador será comunicada mesmo dando -lhe a oportunidade de cancelar a encomenda, com reembolso total do valor pago se o comprador considere a atraso é inaceitável.
Em qualquer caso, o Cliente está autorizado a solicitar o cancelamento de uma ordem ou qualquer compensação (incluindo o reembolso de correio) no caso de um atraso na entrega do produto, devido a condições fora do controle das circunstâncias Motock ocorrer.

Cancelamentos e reembolsos.

Cancelamento da ordem:

Se a decisão do comprador para cancelar a ordem, Motock vai pagar o valor pago para a sua conta PayPal ou por transferência bancária para a conta que você especificar
Se você cancelar uma encomenda, uma vez que já foi confirmado e enviado, o cliente deve assumir os custos de transporte e processamento que causou.

Retornos.

Produtos em perfeitas condições: você pode devolver o produto se você não está satisfeito com ele nos dias após a data de entrega, Motock, vai pagar o valor pago para a sua conta PayPal ou por transferência bancária dentro de 14 dias (de trabalho) a conta que você especificar
Se a razão para o retorno é estranho para Motock, o valor a ser pago será ser deduzido comissões cobradas (se houver) pelo método de pagamento escolhido pelo cliente, e possíveis promoções ou descontos olhar cancelada para devolver o produto ou produtos.

Devoluções de mercadorias dentro de 14 dias (de trabalho) irá não ser aceites a partir da data de recebimento do Produto.
Os custos decorrentes da devolução da vontade do produto em qualquer caso o Cliente.
O comprador deve pagar os custos diretos de retorno e compensação por danos para apresentar o produto.


A devolução dos produtos será feita med

Aviso Legal

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dados de identificação

Em conformidade com as obrigações de informação contidas no artigo 10 da Lei 34/2002, de 11 de julho de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, os seguintes dados são apresentados: O proprietário da empresa: Eduardo Perez jara residente em F Street West, 96 Escritório (Ind Malpica- Grupo Quejido Gregorio), CP 50016 Zaragoza Espanha com o número ESY0593737-Y (doravante MOTOCK). E-mail  contacto@motock.com e telefone de contato 976 18 50 30

Proteção de dados

De acordo com o disposto no Art. 5 e 6 da Lei 15/1999 de Protecção de Dados Pessoais e os artigos 12, 14 e 18 do RD 1720/2007 de 21 de Dezembro, informamos você que os dados serão fornecidos no arquivo cliente de MOTOCK autoriza expressamente que eles são processados para atender seu pedido, quer por via electrónica ou electrónico não.
Da mesma forma, ele é informado sobre a possibilidade de exercer os seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição (nos termos dos artigos 15, 16 e 17 do PDPA e artigos 23 a 36, inclusive, da 1720/2007 21 de dezembro) por escrito para o seguinte endereço de e-mail  contacto@motock.com  e por escrito para:


Eduardo Perez Jara

Oeste F Street, escritório 96 (Pol Ind Grupo Malpica- Gregorio Quejido)
50016, Zaragoza
Espanha

Propriedade intelectual

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modificações

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contacto@motock.com

  • 3ª endereço de retorno será: Eduardo Perez Jara, West F Street, escritório 96 (Pol Ind Gregorio Quejido Malpica- Group), CP 50016 Zaragoza, Espanha
  • 4 Motock, uma vez que recebeu o pacote, verifique se tudo está correto e em perfeito estado e notificar o cliente via e-mail.
  • 5 produtos Nenhum reembolso será aceito sem anexar a nota fiscal ou comprovante de compra.


o retorno dos seguintes produtos serão permitidos:

  • Os produtos que não estão em perfeitas condições com embalagem original e com todos os acessórios originais; ou produtos que exibem danificadas, danificadas, mostra sinais de ter sido adulterado ou alterado, ou que tenham sido usados ​​de forma inadequada ou negligentemente pelo cliente.
  • Produtos que foram configurados de acordo com as especificações do cliente solicitadas a pedido ou personalizados de acordo com as informações fornecidas pelo cliente.

Se o cliente cancela a ordem confirmada quando já deixou instalações Motock para o destino, ou aceitar o pacote no momento da chegada, Motock pode exigir o pagamento dos custos de transporte incorridos.
Se o cliente cancela ou não aceita confirmou relativas a produtos especificamente adquiridos por Motock for Client, Motock pode exigir o pagamento de remuneração mínima de 50% das vendas preço de compra, como compensação por danos e ordens todos os custos de transporte e armazenamento.

produtos defeituosos

Neste caso Motock vai agir de acordo com as garantias dos fabricantes e estas condições de compra, tendo em conta o direito 23/2003 de 10 de Julho sobre as garantias na venda de bens de consumo.

uso indevido do produto

Motock será responsável nos seguintes casos sob quaisquer circunstâncias:

  •  Se os / produtos têm recebido, uma vez que eles entregues ao cliente, qualquer deterioração causada por eventos externos, acidentes, instruções acompanhamento pobres ou mudança na tensão elétrica.
  •  Se os / produtos fornecidos pela Motock, são danificadas como resultado de uma configuração incorreta ou instalação de software do cliente, hardware ou periféricos.
  •  Se os / produtos fornecidos pela Motock, são danificados por um componente não fornecido pela Motock
  •  Qualquer uso indevido do produto é indicado nas garantias particulares estipulados pelo fabricante.
  •  Retorno sobre as vendas de produtos que pode ser reproduzido ou copiado não serão aceitas imediatamente.