Lieferungen und Rücksendungen

Transport Ihres Pakets

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden im letzten Schritt des Kaufvorgangs angezeigt.

Der Spediteur ist derjenige, der von Motock vereinbart wurde und über den der Kunde informiert wird.

Der Spediteur ist derjenige, der von Motock vereinbart wurde und über den der Kunde informiert wird.

Wenn der Kunde einen Bruch des Pakets bemerkt, muss er Motock unverzüglich per E-Mail informieren und ein Foto des Schadens an das Paket anhängen, damit Motock die entsprechenden Ansprüche gegenüber dem Spediteur geltend machen kann.

Wenn der Kunde einen Schaden an dem Paket bemerkt, muss er Motock unverzüglich per E-Mail informieren und ein Foto des Schadens anhängen, damit Motock die entsprechenden Ansprüche gegenüber dem Spediteur geltend machen kann.

Wenn der Kunde bei Erhalt des Pakets keine äußeren Schäden feststellt, aber beim Öffnen des Pakets einen durch den Transport verursachten Schaden bemerkt, muss er Motock innerhalb von 24 Stunden benachrichtigen, damit Motock so schnell wie möglich eine Reklamation beim Transportunternehmen einreichen kann. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass das Produkt als konform akzeptiert wurde. Nach Ablauf dieser Frist geht das Transportunternehmen davon aus, dass sich das versandte Material in einwandfreiem Zustand befindet und haftet nicht für etwaige Schäden.

Verspätungen aufgrund von Transportproblemen: Motock kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch falsche oder unvollständige Lieferadressen oder Streiks im Transportsektor entstehen.

Motock kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch falsche oder unvollständige Lieferadressen oder Streiks im Transportsektor entstehen.

Motock versendet das Paket an die im Anmeldeformular angegebene Lieferadresse oder an die im Bestellformular angegebene zusätzliche Adresse. Nach dem Ausfüllen des Kaufformulars ist es nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern.

Das Paket wird innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung versandt, sollte sich der Versand aus irgendeinem Grund verzögern, wird der Käufer informiert und erhält die Möglichkeit, die Bestellung mit voller Rückerstattung des gezahlten Betrages zu stornieren, wenn der Käufer die Verzögerung für inakzeptabel hält.

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung, sollte sich der Versand aus irgendeinem Grund verzögern, wird der Käufer informiert und erhält die Möglichkeit, die Bestellung mit voller Rückerstattung des gezahlten Betrages zu stornieren, wenn der Käufer die Verzögerung für inakzeptabel hält.

In keinem Fall ist der Kunde berechtigt, die Stornierung einer Bestellung oder eine Entschädigung (einschließlich der Rückerstattung des Portos) im Falle einer Verzögerung der Lieferung des Produkts aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Motock liegen, zu verlangen.

Der Kunde ist nicht berechtigt, die Stornierung einer Bestellung oder eine Entschädigung (einschließlich der Rückerstattung des Portos) im Falle einer Verzögerung der Lieferung des Produkts aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Motock liegen, zu verlangen.

Stornierungen und Erstattungen

Stornierung der Bestellung:

Wenn der Käufer sich entscheidet, die Bestellung zu stornieren, erstattet Motock den gezahlten Betrag zurück, entweder auf Ihr PayPal-Konto oder per Überweisung auf das von Ihnen angegebene Konto.

Im Falle der Stornierung einer Bestellung, nachdem diese bereits bestätigt und versandt wurde, trägt der Kunde die bei Motock anfallenden Transport- und Bearbeitungskosten.

Rückgaben

Produkte in einwandfreiem Zustand: Der Kunde kann das Produkt bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurücksenden, Motock, wird den gezahlten Betrag gutschreiben, auf Ihr PayPal-Konto oder per Überweisung auf das von Ihnen angegebene Konto.

Wenn der Grund für die Rückgabe nicht mit Motock zusammenhängt, wird der zu zahlende Betrag um die Provisionen (falls vorhanden) reduziert, die von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode erhoben werden, sowie um alle Werbeaktionen oder Rabatte, die bei der Rückgabe des/der Produkte(s) storniert werden.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Waren nach Ablauf von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts.

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden.

Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt in jedem Fall der Kunde.

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Ware.

Der Käufer hat die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen und etwaige Schäden an der Ware zu ersetzen.

Der Käufer hat die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen und etwaige Schäden an der Ware zu ersetzen.

Der Käufer hat die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.

Die Rückgabe der Produkte erfolgt nach dem unten beschriebenen Verfahren:

1º Das Produkt muss in der Originalverpackung und mit allem Zubehör zurückgeschickt werden. Die Rechnung oder der Kaufbeleg ist ebenfalls beizufügen.

2º Der Kunde muss das Paket auf die Art und Weise versenden, die er für angemessen hält, aber immer mit einer Sendungsverfolgungsnummer, die Motock am selben Tag des Versands per E-Mail an die Adresse [email protected] mitgeteilt wird.

3º Die Rücksendeadresse lautet wie folgt: Motock, Apartado Postal 46, La Puebla de Alfinden, Zaragoza CP 50171 Spanien.

4º Motock wird nach Erhalt des Pakets überprüfen, ob alles korrekt und in einwandfreiem Zustand ist und den Kunden per E-Mail benachrichtigen.

5º Produktrücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die Rechnung oder der Kaufbeleg nicht beigefügt ist.

Wir akzeptieren keine Rücksendung der folgenden Produkte:

Produkte, die sich nicht in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und mit dem gesamten Originalzubehör befinden, sowie Produkte, die sich verschlechtert haben, beschädigt sind, Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen aufweisen oder die vom Kunden missbräuchlich oder fahrlässig verwendet worden sind.

Produkte, die nach den Spezifikationen des Kunden konfiguriert, auf Bestellung bestellt oder nach seinen Anweisungen angepasst wurden.

Wenn der Kunde die Bestellung storniert, hat er einen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises.

Sollte der Kunde einen bestätigten Auftrag stornieren, nachdem dieser bereits die Räumlichkeiten von Motock in Richtung Bestimmungsort verlassen hat, oder das Paket bei Ankunft nicht annehmen, kann Motock die Zahlung der entstandenen Transportkosten verlangen.

Sollte der Kunde einen bestätigten Auftrag stornieren, nachdem dieser bereits die Räumlichkeiten von Motock in Richtung Bestimmungsort verlassen hat, oder das Paket bei Ankunft nicht annehmen, kann Motock die Zahlung der entstandenen Transportkosten verlangen.

Wenn der Kunde bestätigte Aufträge über Produkte, die Motock ausdrücklich für den Kunden gekauft hat, storniert oder nicht annimmt, kann Motock die Zahlung einer Mindestentschädigung in Höhe von 50 % des Kaufpreises als pauschalen Schadensersatz sowie aller Transport- und Lagerkosten verlangen.

Defekte Produkte

In diesem Fall handelt Motock in Übereinstimmung mit den Herstellergarantien und den vorliegenden Einkaufsbedingungen, unter Berücksichtigung des Gesetzes 23/2003 vom 10. Juli 2003 über Garantien beim Verkauf von Verbrauchsgütern.

Fehlgebrauch des Produkts

In keinem Fall ist Motock in den folgenden Fällen verantwortlich:

Wenn das/die Produkt(e) nach der Lieferung an den Kunden eine Verschlechterung durch äußere Einflüsse, Unfälle oder mangelhafte Befolgung der Anweisungen erfahren haben.

Wenn das/die von Motock gelieferte(n) Produkt(e) infolge einer falschen oder unsachgemäßen Installation durch den Kunden beschädigt werden

Wenn das/die Produkt(e) infolge einer falschen oder unsachgemäßen Installation durch den Kunden beschädigt werden.

Wenn das/die von Motock gelieferte(n) Produkt(e) durch eine nicht von Motock gelieferte Komponente beschädigt wird/werden

Wenn das/die von Motock gelieferte(n) Produkt(e) durch eine nicht von Motock gelieferte Komponente beschädigt wird/werden

Jede missbräuchliche Verwendung des Produkts, wie in den besonderen Garantien des Herstellers angegeben.

Für den Verkauf von Produkten, die sofort reproduziert oder kopiert werden können, werden keine Rückgaben akzeptiert.